Shipping Policy – Isa Boutique

Order Processing

All orders are processed within 1–3 business days after payment confirmation.
Orders placed on weekends or holidays will be processed on the next business day.

Shipping Methods & Delivery Times

We ship to Puerto Rico and the United States.
Estimated delivery times:
  - Puerto Rico: 2–5 business days.
  - United States: 5–10 business days.
Delivery times are estimates and may vary due to external factors (weather, carrier delays, etc.).

Shipping Costs

Shipping costs are calculated and displayed at checkout.
We offer free shipping on orders over $100.00 (before taxes and discounts).

Order Tracking

Once your order has been shipped, you will receive an email with the tracking number to monitor your delivery.

Shipping Address

Customers are responsible for providing the correct and complete shipping address.
Isa Boutique is not responsible for orders delivered to incorrect or incomplete addresses.

Lost Packages

If your package is lost in transit, the customer must file a claim directly with USPS using the tracking number provided.

Local Pick-Up (Dorado & Toa Baja)

We offer a free local pick-up option in the areas of Dorado and Toa Baja.
Once your order is confirmed, you will receive an email or text message to coordinate date, time, and safe meeting point for delivery.
Processing time for local pick-up is 1–2 business days.
Please present your order confirmation at the time of pick-up.

📦 Política de Envíos – Isa Boutique

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos y Tiempos de Envío

Ofrecemos envíos a todo Puerto Rico y Estados Unidos.
Los tiempos de entrega estimados son:
  - Puerto Rico: 2–5 días hábiles.
  - Estados Unidos: 5–10 días hábiles.
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por factores externos (clima, retrasos de mensajería, etc.).

Costos de Envío

El costo de envío se calculará y mostrará al momento de la compra.
Ofrecemos envío gratis en órdenes mayores de $100.00 (antes de impuestos y descuentos).

Rastreo de Pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu entrega.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa.
Isa Boutique no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas o incompletas.

Paquetes Perdidos

Si tu paquete se pierde en tránsito, el cliente deberá realizar la reclamación directamente con USPS utilizando el número de rastreo provisto.

Pick-Up Local (Dorado y Toa Baja)

Ofrecemos la opción de recogido local sin costo adicional en las áreas de Dorado y Toa Baja.
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo o mensaje de texto para coordinar día, hora y punto de encuentro seguro para la entrega.
El tiempo de procesamiento para pick-up local es de 1–2 días hábiles.
Es importante presentar la confirmación de tu orden al momento de recogerla.